5 conseils d'expert pour aider vos clients à choisir une pompe à chaleur de piscine

L'achat d'une pompe à chaleur pour chauffer une piscine est un moment délicat pour le client qui se pose une multitude de questions. Et il n'est pas toujours facile d'y répondre ! Pour accompagner les professionnels de la piscine et du spa, l'entreprise spécialiste Warmpac a animé un webinar sur Piscine Connect 2021 durant lequel elle a partagé de précieux conseils issus de son expérience.

Effectuer un bilan thermique avant chaque vente

Une méthode déjà utilisée par Warmpac et de nombreux autres constructeurs et fournisseurs : le bilan thermique. Indispensable pour choisir une pompe à chaleur en fonction des besoins réels ! Il s'articule autour de trois axes :

• Les caractéristiques de la piscine à chauffer : quelle profondeur ? Est-ce une piscine à débordement ? Y a-t-il une bâche à bulle, un volet ou un abri de piscine ?
• L'utilisation du bassin : le client souhaite-t-il augmenter son temps de baignade entre mars et octobre ou veut-il se baigner toute l'année ?
• L'emplacement géographique : la piscine est-elle à l'ombre ? Est-elle dans le bassin méditerranéen ou dans le nord de la France ?

Cette démarche permet de vous positionner en « sachant » et de réaliser une montée en gamme. Grâce à vos arguments, votre client peut comprendre que son budget de base n'est pas cohérent avec ses besoins ou qu'il peut amortir sur le long terme l'achat d'une pompe à chaleur plus coûteuse, mais plus performante.

Quatre systèmes de ventilations, une réponse personnalisée

Le type idéal de ventilation d'une pompe à chaleur dépend grandement des caractéristiques de l'habitat, comme l'ont expliqué Guylene BONTRON-GROS et Bernard PHILIPPE de Warmpac.

• Ventilation horizontale : la pompe à chaleur doit intégrer 50 cm de débord à l'arrière et 3 m à l'avant. Idéal pour les grands espaces autour d'une piscine.
• Ventilation verticale : nécessite un débord de 50 cm de chaque côté de la pompe à chaleur et 3 m de hauteur. À conseiller si votre client n'a pas trop de place et qu'il n'y a ni porche ni végétation au-dessus de la pompe à chaleur.
• Ventilation arrière : cette solution est moins encombrante, mais présente l'inconvénient de ventiler directement sur l'évaporateur, ce qui peut faire baisser les performances sur certains modèles.
• Ventilation latérale : idéale pour les endroits compacts, avec un débord de 50 cm à l'avant, au-dessus et à l'arrière de la pompe à chaleur, et 70 cm sur les côtés.

Retrouvez les dernières nouveautés en pompe à chaleur

Aller au-delà des normes en matière de performance

Bien qu'il existe des normes pour déterminer la performance d'une pompe à chaleur de piscine, elles ne prennent en compte ni son cycle complet (notamment le dégivrage) ni les variations de météo (vent, saison…). Il est donc nécessaire de prêter attention à ces deux paramètres pour gagner en performance et faire des économies d'énergie sur le chauffage d'une piscine sur le long terme.

Concernant les conditions environnementales, la FPP a estimé que les meilleures performances sont atteintes avec un air ambiant à 15°C, une entrée d'eau à 26°C et une sortie à 28°C. 

Quand l'évaporateur est sous-dimensionné, la pompe à chaleur peut effectuer jusqu'à trois cycles de dégivrage de 10 à 15 min sur une période d'une heure. Avec un évaporateur adapté, ces temps de dégivrages peuvent ne prendre que quelques minutes par heure. La pompe à chaleur tournera donc moins longtemps pour chauffer l'eau de la piscine.

Maîtriser le niveau sonore du compresseur

Le bruit émis par une pompe à chaleur est un paramètre important à prendre en compte, surtout si votre client a des voisins proches susceptibles de se plaindre. Warmpac indique qu'à minima, lorsque l'écart entre la température initiale et la température souhaitée est faible, le compresseur fonctionne à 20 Hertz, ce qui équivaut à un chuchotement ou un bruit de réfrigérateur. 

Pour un meilleur confort d'utilisation, il est possible sur certains modèles de brider le bruit d'un compresseur au-delà d'un certain seuil. Warmpac conseille de bien faire attention à l'échelle de comparaison de bruit à 1 m, 5 m ou 10 m pour choisir une pompe à chaleur.

Anticiper l'évolution de la réglementation des pompes à chaleur

Les pompes à chaleur de piscine ont un cadre réglementaire qui va évoluer dans peu de temps. Il faudra alors prévoir un entretien et un check-up tous les deux ans. Anticipez les craintes de vos clients en leur proposant d'installer un boîtier wifi permettant de faire un diagnostic à distance ! Il est possible de délivrer une attestation prouvant que la pompe à chaleur n'a pas eu de fuite, ce qui fait gagner du temps à tous. Vos clients apprécient votre réactivité, et vous pouvez intervenir dès qu'il y a un problème en sachant exactement quel matériel et ressources humaines mobiliser.

Comment vendre une prestation de domotique pour la piscine de vos clients ?

La connectivité est devenue un critère d'achat important et fait souvent la différence entre deux produits similaires. Si votre client a des problèmes de connexion, vous pouvez lui proposer l'installation de prises CPL ou d'un répétiteur wifi.

Nous remercions Warmpac pour avoir partagé son expérience sur le terrain avec toute la profession. La filière de la piscine et du spa regorge d'experts passionnés qui se rassembleront fin 2022 pour une nouvelle édition de Piscine Global Europe. Un rendez-vous ultra-qualitatif à ne manquer sous aucun prétexte !

© Crédit photo : asaflow / Adobe Stock